Условия оплаты

Оплачивается доступ к VPN-сервису AXVPN на выбранный период. Физический товар и доставка в заказ не входят.

Актуальные периоды и стоимость размещены на странице «Тарифы». Итог по выбранному заказу, валюта и применённые скидки показываются в форме до перехода к оплате. Проверяйте итоговую сумму, а не только справочную стоимость месяца.

Расчётный месяц для этой интеграции — 30 дней. Доступный объём трафика указан в тарифе; при продлении действующего ключа его установленный лимит сохраняется.

Изменение цены новых тарифов не меняет уже подтверждённую стоимость вашего заказа. Дополнительные сборы не должны добавляться без их раскрытия до согласия на оплату.

Выберите тариф, укажите email, проверьте условия заказа и подтвердите оформление. Если онлайн-оплата доступна, сайт направит вас на платёжную страницу Platega. Доступные для конкретной операции способы показывает платёжный провайдер.

Выбирайте только предложенный способ и проверяйте сумму перед подтверждением в банке или платёжном приложении. Не передавайте банковские реквизиты и коды сотруднику поддержки.

Отсутствие способа оплаты или ошибка создания ссылки не означают успешного платежа. Не переводите деньги по непроверенным реквизитам; обратитесь в поддержку.

Статус оплаты определяется подтверждением платёжного провайдера. Возвращение браузера на сайт или письмо о создании заказа сами по себе не подтверждают поступление денег.

После подтверждения запускается выдача или продление доступа. Готовая конфигурация и срок подписки отображаются в личном кабинете. При временной задержке обработки сохраняйте номер заказа и обратитесь в поддержку.

Не создавайте новый оплаченный заказ только ради повторной выдачи уже оплаченного доступа.

Каждый период оплачивается отдельно. AXVPN не выполняет автоматических списаний по этой модели подписки. Продление начинается с вашего действия и подтверждения нового платежа.

Оставшийся срок действующей подписки учитывается при продлении. Дата окончания показывается в кабинете; при несоответствии оплате запросите проверку.

Если банк сообщил о списании, а сайт продолжает ожидать оплату, сначала проверьте историю заказов и передайте поддержке номер заказа, дату, сумму и доступный идентификатор платежа. Из подтверждения удалите лишние персональные и платёжные данные.

Если предыдущая попытка достоверно отменена без оплаты, можно повторить оформление по доступной кнопке. При неизвестном статусе необходимо сначала сверить операцию, а не платить снова.

Дублирующий платёж рассматривается отдельно: его возврат не должен отменять другой надлежащим образом оплаченный период.

Информацию о платеже можно проверить в личном кабинете. Письмо с данными заказа не следует считать заменой кассового чека, если его выдача обязательна для исполнителя. По вопросам получения предусмотренного документа обратитесь в поддержку.

Основания, обращение и порядок возврата описаны на странице «Возврат средств». Фактическое зачисление возврата зависит от платёжного метода и обработки банком.

Для поиска платежа достаточно email аккаунта, номера заказа, даты и суммы. Пароль, CVV, одноразовые коды и VPN-профиль сообщать не нужно.

Email: support@axvpn.online
Telegram: @axvpn_online