Как подключить AXVPN?
Выберите тариф и оформите подписку по email. После подтверждения оплаты откройте «Мой VPN», установите подходящее приложение и импортируйте конфигурацию из кабинета.
Когда появится доступ после оплаты?
Выдача запускается после подтверждения платежа. Обычно обработка занимает несколько минут. Статус виден в личном кабинете; если возникла задержка, передайте номер заказа поддержке.
Как продлить подписку?
Нажмите «Продлить» в кабинете и оплатите новый период. У активной подписки срок добавится к текущей дате окончания. У закончившейся — начнётся от момента новой оплаты.
Будут ли автоматические списания?
Нет. Каждый период оплачивается отдельно. AXVPN напомнит о приближении окончания подписки по email.
Можно ли изменить тариф?
Да. Выберите другой срок при продлении. Все тарифы отличаются длительностью и стоимостью периода.
На каких устройствах работает VPN?
Поддержка устройства зависит от приложения и VPN-протокола. Актуальные приложения и инструкции опубликованы в разделе «Скачать».
Как восстановить доступ к аккаунту?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email заказа. WordPress отправит ссылку для установки нового пароля.
Как оформить возврат?
Напишите в поддержку с email заказа и его номером. Порядок рассмотрения обращения опубликован на странице «Возврат средств». Не отправляйте пароли и данные карты.